Μπαίνω στο McDonalds και ζητήστε 4 μπιφτέκια. Αυτό που θα συμβεί στη συνέχεια είναι ο ταμίας Τυπώνω τον λογαριασμό και τερματίστε τη συναλλαγή και παραδώστε την παραγγελία στο κουζίνα – όλα κανονικά μέχρι τώρα. Φανταστείτε αν ο ταμίας σας ρωτούσε ποιος θα έτρωγε όλοι το μπιφτέκι και ότι οι χρεώσεις για το μπιφτέκι θα διαφέρουν ανάλογα με το άτομο που θα το καταναλώσει ας πούμε Χ INR αν το καταναλώσει κάποιος, x+y INR αν το καταναλώσει μια κοπέλα, x-z INR αν το καταναλώσει ένα παιδί - με δουλεύεις? είναι αυτό που θα ρωτούσατε - σωστά;
Αρκετά δίκαιο, αλλά γιατί μιλάμε για φαγητό και τιμές εδώ; Λοιπόν, προσπαθούμε να κάνουμε μια αναλογία με αυτό που συμβαίνει εκεί έξω στο τμήμα τηλεπικοινωνιών στην Ινδία και ως εκ τούτου όλος ο θόρυβος γύρω από ουδετερότητα του δικτύου ακούμε και για όλες τις εκατοντάδες αναφορές που ρέουν γύρω σας που σας ζητούν να εγγραφείτε. Ας ξεμπερδέψουμε εδώ τα πράγματα και ας ξεκινήσουμε από την αρχή:
Τι είναι τελικά η Net Neutrality;
Με απλά λόγια, η έννοια της ουδετερότητας του δικτύου είναι ότι ο πάροχος τηλεπικοινωνιών/διαδικτύου σας χρεώνει για την υπηρεσία που παρέχει και δεν θα ενδιαφέρεται ποτέ για το περιεχόμενο ή τον σκοπό για τον οποίο θα το χρησιμοποιήσετε. Είναι αρχή ότι ΟΛΕΣ οι μορφές επισκεψιμότητας στο Διαδίκτυο θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ΙΣΟΤΗΤΑ – από τους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου, από τις κυβερνήσεις και σχεδόν όποιον εμπλέκεται στην όλη διαδικασία παροχής των υπηρεσιών στους πελάτες.
Έτσι, επιλέγετε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα Διαδικτύου όπου ο ISP σας διαβεβαιώνει για ένα συγκεκριμένο Ταχύτητα και κάτω από το συμφωνηθέντες όρους οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο με αυτή την ταχύτητα, όλη την ώρα για όλες τις ανάγκες τους – παράδειγμα: Αγοράζετε ένα μηνιαίο πακέτο internet από την Airtel για 500 INR και χρησιμοποιείτε την ενεργοποιημένη υπηρεσία για περιήγηση στο δίκτυο, WhatsApp, Facebook ή οτιδήποτε άλλο και η εξάντληση του πακέτου Διαδικτύου θα βασίζεται στο bytes εσυ χρησιμοποιεις. Αλλά σκεφτείτε εάν η Airtel αρχίσει να σας χρεώνει διαφορετικά για WhatsApp, Facebook, Browsing κ.λπ. – αυτό ΔΕΝ είναι ουδέτερο στο διαδίκτυο. Και είναι το ίδιο αν σας πουν ότι μερικές τοποθεσίες/εφαρμογές είναι ΔΩΡΕΑΝ για πρόσβαση ενώ άλλες χρεώνονται!
Έτσι, μέχρι τώρα, όλοι εγγραφήκαμε/αγοράζαμε πακέτα Διαδικτύου και χρησιμοποιούσαμε τις υπηρεσίες για ό,τι θέλαμε να κάνουμε χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο.
Γιατί όλη η φασαρία;
Ο ρυθμιστικός οργανισμός στην Ινδία για τις τηλεπικοινωνίες είναι η Ρυθμιστική Αρχή Τηλεπικοινωνιών της Ινδίας (ΤΡΑΙ) και δεν έχουν ακόμη σχηματίσει κατάλληλες κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την ουδετερότητα του δικτύου. Υπάρχουν κανένας νόμος επιβολή της δικτυακής ουδετερότητας στην Ινδία. Αν και TRAI κατευθυντήριες γραμμές για την Υπηρεσία Ενιαίας Πρόσβασης άδεια προωθεί την ουδετερότητα του δικτύου, δεν την επιβάλλει. Ο νόμος για την τεχνολογία πληροφοριών του 2000 επίσης δεν απαγορεύει στις εταιρείες να περιορίζουν τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τα επιχειρηματικά τους συμφέροντα. Στην Ινδία, οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών και οι ISP που προσφέρουν υπηρεσίες VoIP πρέπει να πληρώσουν ένα μέρος των εσόδων τους στην κυβέρνηση. Και εδώ ξεκινάει όλη η σύγχυση. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν σωστοί κανόνες, δεν υπάρχει καμία ένδειξη για το τι είναι καλό ή κακό ή πότε παραβιάζεται ένας κανόνας και ποιες είναι οι συνέπειες εάν παραβιαστούν οι κανόνες και πώς καλύπτονται οι καταναλωτές, και χίλιες άλλες ερωτήσεις!
Τι αλλαγές λοιπόν συμβαίνουν τώρα;
Η Airtel, η οποία είναι ο μεγαλύτερος πάροχος ISP στην Ινδία, ξεκίνησε κάτι που ονομάζεται Airtel Zero. Πρόκειται για μια πλατφόρμα μέσω της οποίας θα προσφέρει στους χρήστες δωρεάν πρόσβαση σε ένα συγκεκριμένο σύνολο εφαρμογών για κινητά από τις 6 Απριλίου και μετά. Αυτές οι εφαρμογές θα προέρχονται από προγραμματιστές που έχουν εγγραφεί στην εταιρεία. Και υπάρχει μεγάλος θόρυβος γύρω από αυτό στα μέσα ενημέρωσης ότι η Flipkart έχει ήδη συνδέσει με την Airtel για αυτήν την πρωτοβουλία, αν και και οι δύο δεν έχουν επιβεβαιώσει επίσημα ή δεν έχουν αποκαλύψει λεπτομέρειες για τη συμφωνία που εικάζεται ότι συνέβη.
Εάν όντως ισχύει το παραπάνω, τι θα συμβεί εάν οι χρήστες της Airtel θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στην εφαρμογή Flipkart ΔΩΡΕΑΝ – καλό για τους χρήστες σωστά; Περιμένετε πριν είστε πολύ γρήγοροι για να ολοκληρώσετε! Υπάρχουν περισσότερα πράγματα εδώ από αυτά που απλά συναντάς τα μάτια:
- Ξεκινώντας αυτή την πρωτοβουλία, η Airtel θα αρχίσει να δίνει σημασια ή μεγαλύτερη προτεραιότητα σε εκείνες τις εφαρμογές που τους ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ όποια ποσά χρεώνει και τέτοιες εφαρμογές καταλήγουν να έχουν αθέμιτο πλεονέκτημα
- Εφόσον οι προγραμματιστές/εταιρείες των εφαρμογών πληρώνουν στην Airtel όποια ποσά και αν είναι, οι χρεώσεις πρέπει να επιβάλλονται κάπου. Και αυτό κάπου θα είναι πολύ πιθανό ΕΣΥ. Θα μπορούσε να συμβεί έτσι ώστε οι συνεργάτες να αρχίσουν να εισπράττουν αυτές τις χρεώσεις σταδιακά, περισσότερο σε κρυφές χρεώσεις μέσω των αποστολών τους. Αυτά μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν άδικες συνομιλίες στην πίσω αυλή και συμφωνίες που θα έκανε με τους πωλητές της
- Λόγω τέτοιων πραγμάτων, η Airtel προσπαθεί έμμεσα ΔΥΝΑΜΗ/ΔΕΛΚΟΣ οι τρέχοντες συνδρομητές τους να παραμείνουν στο δίκτυό τους και να τους αποτρέψουν να μεταβούν στη Vodafone ή σε άλλους μέσω MNP – τίποτα κακό ή κακό σε αυτό από επιχειρηματική άποψη, αλλά είναι ανέντιμος σε ορισμένα επίπεδα
- Ακριβώς όπως η Airtel τώρα, η Vodafone, η Idea και άλλοι θα αρχίσουν επίσης να κάνουν τα δικά τους αποκλειστικά tie-ups και ολόκληρο το πεδίο μάχης θα πάρει μεσιέ και οδηγούν σε εταιρείες που καταφεύγουν σε ανήθικα μέσα για να εξασφαλίσουν απόδοση επένδυσης (ROI) στα νέα επιχειρηματικά μοντέλα που υιοθετούν. Όλοι γνωρίζουμε στο τέλος της ημέρας ότι πρόκειται για τον καθορισμό στόχων και την πραγματοποίησή τους – με ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ κόστος
- Είναι επίσης άδικο και πάλι μάλλον στραβά σε ορισμένα επίπεδα ότι η χρήση μιας εφαρμογής χρεώνεται στον ISP ΕΝΑ και είναι δωρεάν στον ISP σι. Ποιος πρέπει να διαβεβαιώσει ότι ένας συνεργάτης ΔΕΝ θα σπάσει την αποκλειστικότητά του με τον ISP ΕΝΑ? Ενδέχεται να μετακινηθεί σε ISP σι αύριο σε περίπτωση που ρίξουν τις υπηρεσίες σε φθηνότερη τιμή;
Δες πως πιο μοχθηρός όλα γίνονται; Λες και οι καταναλωτές είναι λιγότερο μπερδεμένοι όταν θέλουν να πάρουν ένα smartphone με πολλά τηλέφωνα εκεί έξω, θα πρέπει τώρα να αντιμετωπίσουν τον πονοκέφαλο της επιλογής του σωστού ISP και ίσως να τους παρακολουθούν συνεχώς για να δουν αν αυτό που πληρώνουν είναι ΔΙΚΑΙΗ ΤΙΜΗ για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν.
Εν μέσω όλων αυτών, αν ΤΡΑΙ δεν παρεμβαίνει για να θέσει κάποιους βασικούς κανόνες, να τους επιβάλει και να επιβάλει κάποια πειθαρχία στους τρόπους με τους οποίους μπορούν να λειτουργούν οι ISP, είναι δεδομένο ότι πάροχοι υπηρεσιών Internet όπως η Airtel, η Vodafone κ.λπ. προσπαθούν να αυξήσουν τα κέρδη τους (κατασταλάξτε σε αυτό το γεγονός – είναι όλοι εκεί για να βγάζουν όλο και περισσότερα χρήματα στην επιχείρηση στην οποία δραστηριοποιούνται και κανείς δεν κάνει φιλανθρωπία παρέχοντάς σας υπηρεσίες ΔΩΡΕΑΝ!) θα εμφανιστούν πιο προσοδοφόρες προσφορές και τέτοιες και αν οι καταναλωτές δεν ερευνήσουν ή δεν διαβάσουν τις λεπτομέρειες, θα υποστούν ένα σοκ και μια μεγάλη πικρή εμπειρία. Θα βρούμε τα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών πιο πολυσύχναστα, θορυβώδη και δυστυχισμένα και ποιος ξέρει ότι μπορεί να χρειαστεί να φέρουν περισσότερο προσωπικό ασφαλείας για να σταματήσουν τον χάος.
Τι μπορεί λοιπόν να γίνει για να σταματήσει αυτό;
Σε ό,τι μας αφορά όλες οι προαναφερθείσες αλλαγές συμφέρουν με τεράστιο περιθώριο ΜΟΝΟ στους ISP και ό,τι πλεονεκτήματα θα μιλήσουν η Airtel και άλλοι για τους χρήστες, είναι βραχυπρόθεσμα και αμελητέος. Είδαμε πώς οι πύλες ηλεκτρονικού εμπορίου εξαπάτησαν τους χρήστες στο παρελθόν αυξάνοντας τις τιμές των προϊόντων πολύ πέρα από τα MRP και στη συνέχεια σε μια ημέρα τεράστιων εκπτώσεων πρόσφεραν τεράστιες εκπτώσεις προσπαθώντας να κάνουν τους αγοραστές να πιστέψουν ότι παίρνουν τα πράγματα σε πέταμα τιμή ενώ τα νούμερα ήταν ίδια με αυτά που υπήρχαν ποτέ. Το αποκαλούν επιχειρηματικό μοντέλο, αλλά για τους χρήστες είναι φως της ημέρας-ληστεία και πονηρά κόλπα για να ωθήσουν τις πωλήσεις και να αυξήσουν την αξιολόγησή τους. Αυτό που προσπαθούν να σας πουν εδώ είναι να μην πηγαίνετε στα τυφλά με ό,τι η Airtel ή όποιος σας λέει ότι σας δίνει πράγματα δωρεάν. Οχι δεν είναι. Θα αποσπάσουν χρήματα από εσάς είτε έμμεσα είτε μέσω των συνεργασιών που κάνουν.
Υψωσε την φωνή σου ενάντια σε όλα αυτά, βγείτε και ασκήστε τη γνώμη σας. Έχετε το ΔΙΚΑΙΩΜΑ να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες σύμφωνα με τη θέλησή σας και γι' αυτό προορίζονται οι διατάξεις. Πιέστε την κυβέρνηση να θεσπίσει κανόνες, να τους επιβάλει, να εκπαιδεύσει σχετικά και να βοηθήσει στην προστασία των συμφερόντων, των συναισθημάτων των πελατών και, κυρίως, των χρημάτων που θα πλήρωναν για τις υπηρεσίες που θα ήθελαν.
Όλες οι τρέχουσες εξελίξεις είναι εντελώς αντίθετες με την ιδέα μιας ανοιχτής και βιώσιμης επιλογής Διαδικτύου για τους χρήστες όλου του κόσμου για να κάνουν τις δουλειές και τις προθέσεις τους. Αυτό είναι επίσης ενάντια στη δημιουργία ενός κόσμου που θα πρέπει να προωθεί υγιής ανταγωνισμός. Εδώ είναι λίγες αναφορές στις οποίες μπορείτε να συνδεθείτε την προσπάθειά σας να σταματήσετε την Airtel και την Flipkart από το να βγάζουν ανήθικα περισσότερα χρήματα.
#SaveTheInternet «Σώστε το Διαδίκτυο. Πείτε στην TRAI ότι χρειαζόμαστε ουδετερότητα δικτύου." Στείλτε την απάντησή σας τώρα @ savetheinternet.in
- www.netneutrality.in
- www.change.org/p/tom-wheeler-save-net-neutrality
- www.change.org/p/rsprasad-trai-don-t-allow-differential-pricing-of-services-let-consumers-choose-how-they-the-to-use-internet-netneutrality
Επίσης, ρίξτε μια ματιά σε αυτά τα ενδιαφέροντα θέματα στο Reddit Ινδία και διορατικές ιστορίες από Medianama.
- Fight for Net Neutrality: The way forward.
- Το Flipkart και η Airtel είναι υπέροχα με το Διαδίκτυό σας. Εδώ είναι η ευκαιρία σας να τσακωθείτε μαζί τους.
- Τι είναι το Net Neutrality: μια απλή εξήγηση
- Καθαρή ουδετερότητα: Παρανοήσεις και λανθασμένες κατευθύνσεις
Πείτε μας τη γνώμη σας για όλα αυτά και ελπίζουμε να καταφέρουμε να οδηγήσουμε στο σπίτι μερικά πολύ σημαντικά σημεία που είχαμε σκοπό όταν ξεκινήσαμε αυτό το άρθρο!
Πίστωση εικόνας [1] – @ rohitawasthi
Ετικέτες: AirtelMobileNewsTelecomTRAI