Εάν είστε πολίτης της Ινδίας, τότε μέχρι τώρα πρέπει να γνωρίζετε τη σημασία μιας κάρτας Aadhaar. Αυτή η κάρτα χρησιμεύει ως έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης. Μια κάρτα aadhaar είναι επίσης απαραίτητη για τους σκοπούς του eKYC, επιτρέποντάς σας έτσι να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας ηλεκτρονικά. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία KYC απρόσκοπτα και γρήγορα, ενώ εξαλείφετε την ανάγκη για οποιαδήποτε γραφειοκρατία. Κάποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία eKYC της UIDAI για να ενεργοποιήσει άμεσα υπηρεσίες όπως μια νέα σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, τραπεζικός λογαριασμός ή λογαριασμός συναλλαγών.
Για να εξουσιοδοτήσετε την UIDAI να αποκαλύψει τις πληροφορίες KYC σας σε τέτοιους παρόχους υπηρεσιών, μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης (OTP) είτε βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας. Σε περίπτωση που εγγράφεστε για μια υπηρεσία online, τότε η χρήση ενός OTP παραμένει η μόνη επιλογή. Με την κοινή χρήση του OTP που αποστέλλεται από το UIDAI, ο χρήστης επιτρέπει στον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών να έχει ηλεκτρονική πρόσβαση στα στοιχεία του, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, φύλο, αριθμό κινητού τηλεφώνου και φωτογραφία από το UIDAI για επαλήθευση.
Δεν λαμβάνετε OTP για υπηρεσίες κάρτας Aadhaar;
Ωστόσο, το πρόβλημα προκύπτει όταν δεν μπορείτε να λάβετε ένα OTP για την κάρτα Aadhaar στον εγγεγραμμένο αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία e-KYC στο διαδίκτυο, εκτός εάν εισαγάγετε το OTP για επαλήθευση.
Αντιμετώπισα μια παρόμοια κατάσταση κατά την προσπάθειά μου να κατεβάσω ένα αντίγραφο του e-Aadhaar και να προσθέσω την κάρτα μου Aadhaar στην εφαρμογή mAadhaar. Προς έκπληξή μου, δεν έπαιρνα ένα Aadhaar OTP από το UIDAI παρά το γεγονός ότι είχα καταχωρήσει τον σωστό αριθμό κινητού τηλεφώνου στη βάση δεδομένων τους. Βεβαιώθηκα ότι ο αριθμός τηλεφώνου μου ήταν ενεργός και ότι δεν υπήρχε πρόβλημα σήματος. Επίσης, επαλήθευσα τον αριθμό του κινητού μου (που δηλώθηκε κατά την εγγραφή) μέσω του ιστότοπου UIDAI, αλλά ούτε αυτό λειτούργησε.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας πω τι μπορείτε να κάνετε εάν δεν λαμβάνετε OTP κάρτας aadhaar στον εγγεγραμμένο αριθμό κινητού σας τηλεφώνου. Εάν δεν λαμβάνετε το OTP ακόμη και μετά από πολλές προσπάθειες, ακολουθήστε τις παρακάτω μεθόδους:
Πώς να επαληθεύσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στην κάρτα Aadhaar online
Αυτό θα διασφαλίσει ότι ο σωστός αριθμός κινητού θα ενημερωθεί στην κάρτα σας Aadhaar στην οποία περιμένετε να φτάσει το OTP. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε το uidai.gov.in και μεταβείτε στο My Aadhaar > Υπηρεσίες Aadhaar > Επαλήθευση email/αριθμού κινητού. Εισαγάγετε τον αριθμό Aadhaar, τον καταχωρημένο αριθμό κινητού τηλεφώνου και τον κωδικό ασφαλείας. Στη συνέχεια, επιλέξτε «Λήψη OTP» και εισαγάγετε το OTP που ελήφθη για να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δεν λαμβάνετε τα OTP από το UIDAI ακόμη και μετά την επαλήθευση του αριθμού του κινητού σας τηλεφώνου, φροντίστε να ακολουθήσετε την παρακάτω μέθοδο.
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών UIDAI (Δωρεάν χρέωση: 1947)
Αρχικά, μπορεί να αισθάνεστε ότι αυτό δεν θα βοηθήσει, αλλά μην υποτιμάτε την εξυπηρέτηση πελατών της UIDAI. Εγώ ο ίδιος το έχω δοκιμάσει και μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι λειτουργεί. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καλέσετε το περιφερειακό γραφείο UIDAI στη Μπανγκαλόρ στο 1947 (αριθμός χωρίς χρέωση). Μόλις επικοινωνήσετε μαζί τους, επιλέξτε τη γλώσσα που προτιμάτε στο βήμα 1. Στο βήμα 2, περιμένετε μέχρι το IVR να σας ζητήσει να πατήσετε το "9" για να μιλήσετε με έναν διαθέσιμο εκπρόσωπο.
Πατήστε 9 να μιλήσετε με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών τους και να τους πείτε ότι δεν λαμβάνετε καθόλου Aadhar OTP. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ότι έχετε ήδη επαληθεύσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Ο εκπρόσωπος θα ζητήσει τώρα τον αριθμό εγγραφής σας στο Aadhaar. Είναι πολύ πιθανό να μην έχετε το δελτίο εγγραφής, επομένως ζητήστε τους να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας διαφορετικά. Τώρα θα ζητήσουν τα στοιχεία σας, όπως πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και όνομα πατέρα. Με την κοινοποίηση όλων αυτών των πληροφοριών, θα σας δώσουν έναν αριθμό καταγγελίας τον οποίο πρέπει να σημειώσετε. Η ανησυχία σας θα διαβιβαστεί στην τεχνική ομάδα και το πρόβλημα θα διορθωθεί σε λίγες μέρες.
Στην περίπτωσή μου, το πρόβλημα διορθώθηκε εντός 2 ημερών καθώς άρχισα να παίρνω OTP για το Aadhaar μου. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα ενημερωθείτε ότι το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
ΥΠΟΔΕΙΞΗ: Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή mAadhaar και να δοκιμάσετε να προσθέσετε την κάρτα σας Aadhaar σε αυτήν μετά από περίπου δύο ημέρες για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι. Εάν υπάρχει το πρόβλημα, επικοινωνήστε ξανά με την UIDAI και μοιραστείτε τον αριθμό καταγγελίας σας για να μάθετε την κατάσταση.
Ετικέτες: Aadhaar Card